Our Philosophy

We believe in the dignity of the person and that all patient rights (human, civil, constitutional, and statutory) should be respected and upheld at all times. Respect is reflected in the care given to each person. Each staff member is dedicated to the promotion of the well being of each patient served. Recognizing that each patient has physical, mental, emotional and spiritual needs, we believe the totality of the person must be considered in the provision of care. We will always strive to provide patient care in accordance with the highest standards of professional ethics.

Our Mission

The mission of Piedmont Infusion Services, Inc. is the provision of supportive, cost effective home infusion services including equipment under the direction of the patient's attending physician. While the patient is the primary focus of our services, we also attempt to provide family centered services as well.

NOTICE OF PRIVACY PRACTICES

THIS  NOTICE  DESCRIBES  HOW  MEDICAL  INFORMATION  ABOUT  YOU  MAY  BE  USED  AND  DISCLOSED  AND  HOW  YOU  CAN  GET  ACCESS   TO  THIS  INFORMATION.

PLEASE   REVIEW   IT    CAREFULLY.

Piedmont  Infusion  Services, Inc. is  required to  maintain  the  privacy of your  Protected  Health  Information (“PHI”) and  to provide you with a  notice  of  our  legal  duties  and  privacy  practices  with  respect  to  PHI.  PHI  is  information  about  you,  including  basic  demographic  information,  that  may  identify  you  and   that  relates  to  your  past,  present  or  future  physical  or  mental  health  or  condition  and  related  health care  services.  This  Notice  of  Privacy  Practices (“Notice”) describes  how  we  may  use  and  disclose  PHI  about  you  to  carry  out  treatment, payment  or  health  care  operations  and  for  other  specified  purposes  that  are  permitted  or  required  by  law.  The  Notice  also  describes  your  rights  with  respect  to  PHI  about   you.

The  Pharmacy  is  required  to  follow  the  terms  of  this  Notice.  We  will  not  use  or  disclose  PHI  about  you  without your  written  authorization,  except  as  described  in  this  Notice.  We  reserve  the  right  to  change  our  practices  and  this  Notice  and  to  make  the  new  Notice  effective  for  all  PHI  we  maintain.  Upon  request,  we  will  provide  a  revised  Notice  to  you.

If  you  have  questions,  would  like  additional   information,  or   need  to  report  a  problem  in  regards  to  the  Pharmacy’s  privacy  practices,  you  may  contact  our  Privacy  Officer,  Jake  Patterson,  RPh.  at  ( 434 ) 792-6387.  If  you  believe  your  privacy  rights  have  been  violated,  you  can  file  a  complaint  with  our  Privacy  Officer  or  with  the  Secretary  of  Health  &  Human   Services.   There  will  be  no  retaliation    for  filing  a  complaint. 

Your  Health  Information  Rights 

You  have  the  following  rights  with  respect  to  PHI  about  you:

  • Obtain  a  paper  copy  of  the  Notice  upon  request..   You  may  request  a  copy  of  the  Notice  at  any  time.  Even  if  you  have  agreed  to  receive  the  Notice  electronically,  you  are  still  entitled  to  a  paper  copy.  To  obtain  a  paper  copy,  contact  our  Privacy  Officer.
  • Request   a  restriction  on  certain  uses  and  disclosure  of  PHI.You  have  the  right  to  request  additional  restrictions  on  our  use  or  disclosure  of  PHI  about  you  by  sending  a  written  request  to  our  Privacy  Officer.  We  are  not  required  to  agree  to  those  restrictions.
  • Inspect  and  obtain  a  copy  of  PHI.   You  have  the  right  to  access  and  copy  PHI  about  you  contained  in  a  designated  record   set  for  as  long  as  the  Pharmacy  maintains  the  PHI.   The  “designated  record  set"  usually  will  include  prescription  and  billing  records.  To  inspect  or  copy  PHI  about  you,  you  must  send  a  written  request  to  our  Privacy  Officer.  We  may  charge  you  a  fee  for   the  costs  of  copying, mailing,  or  other  supplies  that  are  necessary  to  grant  your  request.  We  may  deny  your  request  to  inspect  and  copy  in  certain  limited  circumstances.   If  you  are  denied  access  to  PHI  about  you,  you  may  request  that  the  denial  be  reviewed.
  • Request  an  amendment  of  PHI.If  you  feel  that  PHI  we  maintain  about  you  is  incomplete  or  incorrect,  you  may  request  that  we   amend   it.  You may request  an  amendment  for  as  long  as  we  maintain  the  PHI.  To  request  an  amendment,  you  must  send  a  written  request  to  our  Privacy  Officer.   In  addition,  you  must  include  a  reason  that  supports  your  request.   In  certain  cases,  we  may  deny  your  request  for  amendment.  If  we  deny  your  request  for  amendment,  you   have  the  right  to  file  a  statement  of  disagreement   with  the  decision  and  we  will   give  you  a  rebuttal  to  your  statement.
  • Receive  an  accounting  of  disclosure  of  PHI.   You  have  the  right  to  receive  an  accounting  of  the  disclosures  we  have  made  of  PHI  about  you  after  April  14, 2003  for  most  purposes  other  than  treatment,  payment,  or  health  care  operations.  The  accounting  will  exclude  disclosures  we  have  made  directly  to  you,  disclosures  to   friends  or  family  members  involved  in  your  care,  and  disclosures  for   notification  purposes.  The  right  to  receive  an  accounting   is  subject  to  certain  other  exceptions,  restrictions,  and  limitations.  To  request  an  accounting,  you  must  submit  your  request  in  writing  to   our  Privacy  Officer.  Your  request  must  specify  the  time  period,  but  may  not  be  longer  than  six  years.  The  first  accounting  you  request  within  a  12  month  period  will be   provided  free  of  charge,  but  you  may  be  charged  for  the  cost  of  providing  additional  accountings.  We  will  notify  you  of  the  cost  involved  and  you  may  choose  to  withdraw  or  modify  your  request  at  that  time.
  • Request  communications  of  PHI  by  alternative  means  or  at  alternative  locations.   For  instance,  you  may  request  that  we  contact  you  about  medical  matters  only  in  writing  or  at  a  different  residence  or  post  office  box.  To  request  confidential  communication  of  PHI  about  you,  you  must  submit  your  request  in  writing  to  our  Privacy   Officer.   Your  request  must state  how  or  when  you  would  like  to  be  contacted.  We  will  accommodate  all reasonable  requests. 
  • Revoke  your  consent  to  use  or  disclose  PHIYou  may  revoke  a  consent  in  writing  at  any  time.  Upon  receipt  of  the  written  revocation,  we  will  stop  using  or  disclosing  PHI  about  you,  except  to  the  extent  that  we  have  already  taken  action  in  reliance  on  the  consent.  We  may  refuse  to  continue  to  treat  a  customer  that  revokes  his  or   her  consent.

Examples  of  How  We  May  Use  and  Disclose  PHI

The  following  categories  describe  and  provide  examples  of  different  ways  that  we  use  and  disclose  PHI  about  you.

  • We  will  use  PHI  for  treatment.  Example:  Information  obtained  by  the  pharmacist  will be  used  to  dispense  prescription  medications  to  you.  We  will  document  in  your  record  information  related  to  the  medications  dispensed  to  you  and  services  provided  to  you.
  • We  will  use  PHI  for  payment.  Example:   We  will  contact  your  insurer  or  pharmacy  benefit  manager  to  determine  whether  it  will  pay  for  your  prescriptions  and  the  amount  of   your   co-payment  responsibility.  We  will  bill  you  or  a third-party  payer  for  the  cost  of  prescription  medications  dispensed  to  you.  The  information  on  or  accompanying  the  bill  may  include  information  that  identifies  you,  as  well  as  the  prescriptions  you  are  taking.
  • We  will  use  PHI  for  health  care  operations.  Example:   The  Pharmacy  may  use  information  in  your  health  record  to  monitor  the  performance  of  the  pharmacist  providing  treatment  to  you.  This  information  will  be  used  in  an  effort  to  continually  improve  the  quality  and  effectiveness  of  the  health  care  service  we  provide.

We  are   likely  to  use  or  disclose  PHI  for  the  following  purposes:

Business  associates:  There  are  some  services  provided  by  us  through  contracts  with  business  associates.  When   these  services  are  contracted  for,  we  may  disclose  PHI  about  you  to  our  business  associates  so  that  they  can  perform  the  job  we  have  asked  them  to  do  and  bill  you  or  your  third-party  payor  to  services  rendered.  To  protect  PHI  about  you,  we  require  the  business  associate  to  appropriately  safeguard  the  PHI.

Communication  with  individuals  involved  in  your  care  or  payment  for  your  care:   Health  professionals  such  as  pharmacists,  using  their  professional  judgement,  may  disclose  to  a  family  member,  other  relative,  close  personal  friend   or  any  person  you  identify,  PHI  relevant  to  that  person’s  involvement  in  your  care  or  payment  related  to  your  care.

Personal  communications:   We  may  contact  you  to  provide  refill  remainders   or  information  about  treatment  alternatives  or  other   health-related  benefits  and  services  that  may  be  of  interest  to   you.

Food  and  Drug  Administration  (FDA):  We  may  disclose  to  the  FDA  or  its  agents  PHI  relative  to  adverse  events  with  respect  to  drugs,  foods,  supplements,  products  and  product  defects,  or  post  marketing  surveillance  information  to  enable  product  recalls,  repairs   or  replacement.

Worker’s  compensation:   We  may  disclose  PHI  about  you  to  the  extent  authorized  by  and  to  the  extent  necessary  to  comply  with  laws  relating  to  worker’s  compensation  or  other  similar  programs  established  by  law.

Public  health:   As  required  by  law,  we  may  disclose  PHI  about   you  to  public  health  or  legal  authorities  charged  with  preventing  or  controlling  disease,  injury,  or  disability.

Law  enforcement:   We   may  disclose  PHI  about  you  for  law  enforcement  purposes  as  required  by  law  or  in  response  to  a  valid  subpoena.

As  required  by  law:   We  must  disclose  PHI  about  you  when  required  to do  so  by  law.

Health  oversight  activities:   We  may  disclose  PHI  about  you  to  an  oversight  agency  for  activities  authorized  by  law.  These  oversight  activities  include  audits,  investigations,  and  inspections,  as  necessary  for  our  licensure  and  for  the  government  to  monitor  the  health  care  system,  government  programs,  and  compliance  with  civil  rights  laws.

Judicial  and   administrative  proceedings:   If   you  are  involved  in  a   lawsuit  or  a  dispute,  we  may  disclose  PHI  about  you  in  response  to  a  court   or  administrative  order.  We  may  also  disclose  PHI  about  you  in  response  to  a  subpoena,  discovery  request,  or  other  lawful  process  by  someone  else  involved  in  the  dispute,  but  only  if  efforts  have  been  made  to  tell  you  about  the  request  or  to  obtain  an  order  protecting   the   requested   PHI.

We  are  permitted  to  use  or  disclose  PHI  about  you  for  the  following  purposes:

Research:   We  may  disclose   PHI  about  you  to  researchers  when  their  research  has  been  approved  by  an   institutional  review  board  that  has  reviewed  the  research  proposal  and  established  protocols  to  ensure  the  privacy  of  your  information.

Coroners,  medical  examiners,  and  funeral  directors:   We  may  release  PHI  about  you  to  a  coroner  or  medical  examiner.  This  may  be  necessary,  for  example,  to  identify  a  deceased  person  or  determine  the  cause  of  death.   We  may  also  disclose  PHI  to  funeral  directors  consistent  with   applicable  law  to  carry  out  their  duties.  

Organ  or  tissue  procurement   organizations:    Consistent  with   applicable  law,  we  may  disclose  PHI  about  you  to  organ  procurement   organizations  or  other  entities  engaged  in  the  procurement,  banking,  or  transplantation  of  organs  for  the  purpose  of  tissue  donations  and  transplant.

Fundraising:   We  may  contact  you  as   part  of  a  fundraising  effort.

Notification:   We  may  use  or  disclose  PHI  about  you  to  notify  or  assist  in   notifying  a  family  member,  personal  representative,  or  another  person  responsible  for  your  care,  your  location,  and  general  condition.

Correctional   institutions:   If   you  are  or  become  an  inmate   of  a  correctional  institution,  we  may  disclose  to  the  institution  or its  agents  PHI  necessary  for  your  health  and  the   health  and  safety  of  others.

To  avert  a  serious   threat  to  health  or  safety:   We  may  disclose  PHI  about  you  when  necessary  to  prevent  a  serious  threat  to  your   health  and  safety  or  the  health  and  safety  of  the  public  or  another  person.

Military  and  veterans:   If  you  are  a  member  of  the  armed  forces,  we  may  release  PHI  about  you  as  required  my  military  command  authorities.   We  may  also  release  PHI  about  foreign   military  personnel  to  the  appropriate  military  authority.

National  security  and  intelligence  activities:   We  may  release  PHI  about  you  to  authorized  federal  officials  for  intelligence,  counterintelligence,  and other  national  security  activities   authorized  by  law.

Protective  services  for  the  President  and  others:   We   may  disclose  PHI  about  you  to  authorized  federal  official  so   they  may  provide  protection  to  the  President,  other  authorized  persons  or  foreign  heads  of  state  or  conduct  special  investigations.

Victims  of  abuse, neglect,  or  domestic  violence:   We  may  disclose  PHI  about  you  to   a  government  authority,  such  as  a  social  service  or  protective services  agency,  if  we  reasonably  believe  you  are  a  victim  of  abuse,  neglect,  or  domestic  violence.  We  will  only  disclose  this  type  of  information  to  the  extent  required  by  law,  if  you  agree  to  the  disclosure,  or  if  the  disclosure   is  allowed  by  law  and  we  believe  it  is  necessary  to  prevent  serious  harm  to  you  or  someone  else  or  the  law  enforcement  or   public  official   that  is  to  receive  the  report  represents  that  it  is  necessary  and  will  not  be  used  against  you.

Other  Uses  and  Disclosures  of  PHI

The   Pharmacy   will  obtain   your  written  authorization  before  using  or  disclosing  PHI  about  you  for  purposes  other  than  those  provided  for  above  (or  as  otherwise  permitted  or  required  by  law).   You  may  revoke  this  authorization  in  writing  at  any  time.  Upon  receipt  of  the  written  revocation,  we  will  stop  using  or  disclosing  PHI  about  you,    obtain   your  written  authorization  before  using  or  disclosing  PHI  about  you  for  purposes  other  than  those  provided  for  above  (or  as  otherwise  permitted  or  required  by  law).   You  may  revoke  this  authorization  in  writing  at  any  time.  Upon  receipt  of  the  written  revocation,  we  will  stop  using  or  disclosing  PHI  about  you,  except  to  the  extent  that  we   have  already  taken  action  in  reliance  on  the  authorization.

Effective  Date

This  Notice  is  effective  as  of  April  14,  2003.